BigCommerce tiene todo para escalar.El problema es cómo se está usando.
BigCommerce promete flexibilidad B2B y capacidad de catálogo. En la práctica, muchos negocios acaban con una plataforma potente que nadie aprovecha bien porque el criterio de implementación no estuvo a la altura.
Lo que solemos encontrar al entrar
- Un catálogo configurado de formas que generan trabajo manual para mantener.
- Integraciones con ERP o PIM que fallan o piden intervención constante.
- Funcionalidades B2B a medias: suficientes para prometer, insuficientes para operar.
- El equipo técnico en modo reactivo, sin capacidad de avanzar iniciativas.
- Headless contratado o empezado, pero sin criterio claro de qué problema resuelve.
La plataforma rara vez es el problema. El criterio sobre cómo usarla, sí.
Portal B2B lanzado, los pedidos mayoristas seguían por email
Habían implementado el módulo B2B de BigCommerce, pero el equipo comercial seguía gestionando pedidos por email porque el portal no cubría los casos reales. Revisamos los flujos con ellos y redefinimos qué tenía que resolver el portal y qué no. En diez semanas, el 60% de los pedidos B2B pasaban por el canal digital sin intervención manual.
Un catálogo de 40K referencias con precios imposibles de mantener
Habían migrado desde una solución legacy y el catálogo tenía reglas de precio configuradas de tres formas distintas según la época de la migración. Nadie sabía con certeza qué precio veía cada segmento. Limpiamos la lógica de precios, redefinimos la estructura de catálogo y dejamos un criterio claro para futuros cambios.
ERP integrado, pero con datos incorrectos en plataforma
La integración con el ERP llevaba dos años activa, pero el stock llegaba con retraso y a veces mal. Operaciones lo compensaba a mano. Encontramos tres lógicas de sincronización distintas implementadas en momentos diferentes; unificamos el flujo y eliminamos la corrección manual.
Antes de tocar nada, entender por qué no funciona lo que ya está.
En BigCommerce el problema casi nunca es la plataforma. Es la distancia entre lo que se implementó y lo que el negocio necesitaba de verdad. Entramos con mirada operativa y criterio técnico: revisamos cómo BigCommerce sostiene catálogo, precios, pedidos, integraciones y el trabajo real del equipo.
Qué está fallando y por qué
Revisamos implementación, integraciones y flujos operativos. Buscamos dónde está la distancia entre lo que la plataforma hace y lo que el negocio necesita que haga.
Qué se corrige y qué hay que redefinir
No todo lo que falla hay que rehacerlo. Distinguimos lo que se ajusta de lo que necesita un criterio nuevo antes de tocar nada.
Solo lo que tiene impacto real
Priorizamos por impacto en operativa y negocio. Lo que no cambia nada relevante, no se toca. Lo que frena algo importante, se corrige con criterio.
Si BigCommerce funciona pero el negocio no avanza, hay algo que revisar.
La primera sesión es gratuita y sin compromiso. En 20 minutos leemos la situación contigo y decidimos si tiene sentido que entremos.